Das Hofgut Liederbach erhält ISO-Zertifizierung durch die DEKRA

Brandschutz, Arbeitssicherheit, Abfall- und Abwassermanagement, Daten- und Umweltschutz sind für Pferdebetriebe ebenso wichtig wie für jedes andere Unternehmen. Das Hofgut Liederbach gehört zu den ersten Pferdepensionen, die sich einer Qualitätsprüfung nach ISO 9001 unterzogen haben. Die DEKRA Frankfurt bestätigt die bestandene Prüfung und überreicht das Zertifikat an das Hofgut.

Eine ISO-Zertifizierung beschreibt den Prozess, in dem ein Unternehmen, eine Institution oder eine Behörde einen Konformitätsnachweis erlangt, der bestätigt, dass diese nach ISO-Normen handeln. Für Produktions- oder Dienstleistungsbetriebe ist ein regelmäßiger Check ihrer betrieblichen Abläufe durch eine Prüfgesellschaft wie die DEKRA Routine. Längst nicht für Pferdebetriebe. Das Hofgut Liederbach ist hier im wahrsten Sinne Vorreiter. Vom einfachen Ponyhof hin zur sich stetig professionalisierenden Reitsportszene. Das Hofgut besitz ein Handbuch mit dem jeder Mitarbeiter und in Teilen auch die Pferdebesitzer, die Einsteller vertraut sind. In diesem sind Prozesse zu Arbeitsabläufen und Qualitätskontrollen festgehalten. Die DEKRA hat nun die Prüfung nach ISO 9001 durchgeführt und bestätigt. 

Zertifizierung nach ISO 9001

Ein nach ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem berücksichtigt die speziellen Anforderungen eines Unternehmens und legt fest, wer für welche qualitätsrelevanten Tätigkeiten verantwortlich ist, welche Vorgehensweisen dabei einzuhalten sind und berücksichtigt außerdem Versicherungs- und Gesetzesvorgaben. Die Norm fordert einen Regelkreis, der für ständige Weiterentwicklung im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sorgt. Für die Themen Brandschutz, Arbeitssicherheit, Abfall- und Abwassermanagement, Daten- und Umweltschutz sind zu Beginn Prozesse zu definieren, Arbeitsabläufe zu beschreiben und letztendlich zu verabschieden.

Individuelle Anforderungen definieren

Gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen GENA, einem Unternehmen, welches sich auf Pferdebetriebe spezialisiert hat, ist ein umfangreicher Anforderungskatalog für das Qualitätsmanagement des Hofguts Liederbach entstanden. Die gut durchdachten Arbeitsabläufe tragen entscheidend zur Qualität der Dienstleistung des Pensionsbetriebs bei. Auch der Ernstfall ist geregelt und kann sogar Leben retten. Wie ist zum Beispiel im Brandfall zu tun? Nicht nur Mitarbeiter, auch die Besitzer der Pferde und in diesem Fall die Feuerwehr sind informiert, wie sie sich zu verhalten haben. Ein ausgeschaltetes Martinshorn kurz vor dem Eintreffen am Unfallort vermeidet so zusätzliche Panik bei Mensch und Tier.

DEKRA überreicht Zertifikat

Die DEKRA Frankfurt bescheinigt dem Hofgut nach einer umfassenden Prüfung die erfolgreiche Implementierung. „Wir können selbst sagen, dass wir durch diese klar definierten Strukturen effizienter und effektiver Arbeiten und sich auch die Kundenzufriedenheit erhöht hat.“, so Daniela Büdenbender, Geschäftsführerin des Hofgut Liederbach. Seit Dezember 2014 ist das Hofgut im Besitz der Familie Peiker. Andreas Peiker ist selbst Geschäftsmann und Inhaber einiger mittelständischen Unternehmen. Er weiß um die Bedeutung von Arbeitssicherheit und des Brandschutzes und legt daher auch auf dem Hofgut Wert auf Qualität. Die Deutschen Reiterlichen Vereinigung (FN) hat den Betrieb mit fünf Stern ausgezeichnet. Die ISO Zertifizierung bestätigt nun auch das optimale Qualitätsmanagement.